Vaga ZARA

Gerente de Loja - Brasília DF

Gerente de Loja.

Funciones:

• Gestión del producto de su sección para obtener los objetivos de venta fijados por la dirección: realización eficaz del proceso de pedido, presencia activa y organización del proceso de recepción de la mercancía, responsable de optimizar el stock, organización de la mercancía en tienda y almacén, informar al dpto. de producto sobre las opiniones del cliente, organización de rebajas e inventarios;
• Conocer, anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes: presencia activa en punta de venta, responsable de la buena gestión de los servicios al cliente: devoluciones, encargos, reservas, garantizar los mínimos de atención al cliente, atender las reclamaciones, actuar siempre con sentido comercial y vender. Formar en venta al resto de la plantilla;
• Seleccionar, desarrollar, retener y organizar el equipo humano: responsable de la selección de las mejores personas y preocuparse de su integración en la empresa, asegurar un buen clima laboral, organización del personal, planificación de horarios y plantillas;
• Responsable de la imagen de su equipo y de su sección: aplicación de los criterios de merchandising a su sección, asegurar una correcta imagen del personal, apoyar al encargado general en el control de un correcto estado de mantenimiento y limpieza de la tienda;
• Controlar y proteger los activos de la tienda: informar al encargado general de la tienda sobre necesidades de aprovisionamiento de material de su sección, organización del inventario y seguimiento de mermas de su sección para alcanzar los objetivos de la Compañía, y responsable del cumplimiento de las normas de la caja y de los procesos administrativos de la Compañía;
• Control de las instalaciones, seguridad y mantenimiento: es responsable del funcionamiento correcto de los equipos en las instalaciones (aire acondicionado, sistemas de seguridad, sistemas de prevención de incendios, alarmas, material de oficina, etc). Es responsable de la apertura y cierre de la tienda;
• Gestión de la plantilla: dirección del personal de la tienda, relaciones laborales, resolución de conflictos y gestión de todos los temas que afectan a la globalidad de la plantilla;
• Gestión de gastos: seguimiento de los arqueos de caja e ingresos en banco, controlar los gastos generados (luz y teléfono) y consumos de servicios generales (bolsas);
• Nombra un substituto cuando esté ausente: entre los encargados de sección o el segundo encargado

Fonte: http://www.vagas.com.br/